解放思想，需要我们进一步更新服务理念，以“纳税人”为关注焦点。推动人性化管理，构建互信、平等、融洽、和谐的新型税收征纳关系。

　　从“监督打击”型向“管理服务”型转变。推行网上涉税审批，扩大网络申报、电话申报、银行网点申 报等多元化的纳税申报方式，推行全程服务、提醒服务、预约服务、限时办理等多种服务方式，全面提高办税效率。

　　创新服务方式，进一步减轻纳税人办税负担，不断优化办税流程，简化办税程序，精简报表资料，降低征纳成本，最大限度地保障纳税人合法权利的实现。

　　优化税收服务，推行纳税信誉等级制度，推行多元电子申报缴税方式。

　　赵平

　　以工作实绩论英雄

　　兴业之举，在于实干。进一步解放思想，首先必须要转变工作作风，力戒形式主义和官僚主义，坚决改变那种简单地“以会议贯彻会议”、“以文件落实文件”的做法，坚持以工作实绩论英雄，真正在干部队伍中形成一种崇尚实干的风气。

　　陈小龙

　　推行阳光办税

　　推广实行分众服务，转变服务理念，对不同纳税人实施网上办税办费、援助服务、提醒服务等分众服务，促进纳税服务从普遍性服务向针对性服务的转变。推行链式管理，整合简并税收管理流程，为纳税人营造方便、快捷、愉悦的办税环境。　　　　　　

　　林兆华

　　提升服务意识

　　开发区饮食娱乐业比较发达，开发区的外商投资企业比较多，而外企往往都有强大的税收筹划智囊团，他们遵循国际惯例，谙熟税法。在广州的开发区就曾因为税务人员服务态度欠佳而导致一个大型的招商引资项目“流产”，这些深刻的教训教育我们要引以为戒。面对在发展中出现的新情况，需要我们更加努力地提升服务意识和服务的质量。以崭新的思维，积极努力破解纳税服务工作上的新课题。